ОБЩИ УСЛОВИЯ

II. ПРЕДМЕТ НА УСЛУГАТА

Чрез сайта потребителите могат да:

• получават информация за наличните апартаменти;

• отправят запитвания за настаняване;

• правят резервации;

• получават информация за цени, условия на настаняване и наличност.

Предоставената информация има информативен характер и не представлява правно обвързваща оферта по смисъла на действащото законодателство.

​

III. РЕЗЕРВАЦИИ

Резервации могат да бъдат направени:

• по телефон;

• чрез електронна поща;

• чрез платформата Booking.com.

След получаване на заявка за резервация, Операторът изпраща потвърждение на посочения от клиента електронен адрес.

Резервацията се счита за окончателно потвърдена след получаване на дължимото плащане съгласно условията по-долу.

​

IV. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Всички цени са посочени в eвро (EU), освен ако изрично не е указано друго.

За потвърждаване на резервация се изисква 100% предплащане на стойността на престоя.

Плащането се извършва по банков път по посочена от Оператора банкова сметка.

След постъпване на плащането клиентът получава потвърждение за успешна резервация.

При необходимост се издава фактура, която се предоставя след получаване на плащането по банковата сметка на дружеството.

​

V. УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ

При анулиране на резервация до 7 (седем) календарни дни преди датата на настаняване, клиентът има право на пълно възстановяване на заплатената сума.

При анулиране в срок до 3 (три) календарни дни преди датата на настаняване се удържа неустойка в размер на 50% от стойността на резервацията.

При неявяване на клиента без предварително уведомление или при анулиране след определения срок се удържа 100% от стойността на резервацията.

Възстановяването на суми се извършва по същия начин, по който е било извършено плащането, освен ако страните не уговорят друго.

​

VI. НАСТАНЯВАНЕ И ОСВОБОЖДАВАНЕ

Настаняване (Check-in): след 15:00 часа.

Освобождаване (Check-out): до 12:00 часа.

Настаняването се извършва самостоятелно чрез предоставен lockbox и инструкции за достъп.

Самостоятелно настаняване се допуска само за лица, навършили 18 години.

Операторът има право да изиска документ за самоличност при настаняване или преди предоставяне на достъп до обекта.

​

VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ГОСТИТЕ

Гостите се задължават:

• да използват имота по предназначение;

• да поддържат добрия ред и чистота;

• да не увреждат обзавеждането и оборудването;

• да спазват приложимото българско законодателство.

При причинени щети гостът носи имуществена отговорност съгласно действащото законодателство.

​

VIII. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Операторът полага необходимите усилия за поддържане на актуална и точна информация в сайта.

Операторът не носи отговорност за:

• временно прекъсване на достъпа до сайта;

• технически неизправности извън неговия контрол;

• вреди, причинени от неправилно използване на сайта;

• действия на трети лица, включително външни доставчици на услуги.
   

IX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички текстове, изображения, лога, графични елементи и съдържание на сайта са обект на авторско право и принадлежат на Оператора или на съответните им правоносители.

Копиране, възпроизвеждане, разпространение или използване на съдържанието без предварително писмено съгласие не се допуска.

​

X. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ

За целите на сигурността на обекта се използва видеонаблюдение.

Камерите са разположени единствено във външните части на сградата и не заснемат вътрешността на апартаментите.

Записите се използват единствено за охрана и защита на законните интереси на Оператора и се обработват съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни.

​

XI. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Всички спорове между страните се решават чрез преговори и добросъвестно сътрудничество, а при невъзможност – от компетентния български съд.

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им в сайта.